صفحه قوانین و مقررات سایت افق زرفام
قوانین عمومی:
توجه داشته باشید کلیه اصول و رویههای فروشگاه اینترنتی افق زرفام منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف کننده است و متعاقبا کاربر نیز موظف به رعایت قوانین مرتبط با کاربر است. در صورتی که در قوانین مندرج، رویهها و خدمات فروشگاه اینترنتی تغییراتی در آینده ایجاد شود، در همین صفحه منتشر و به روز رسانی می شود و شما توافق میکنید که استفاده مستمر شما از سایت به معنی پذیرش هرگونه تغییر است.
تعاریف و اصطلاحات:
فروشگاه اینترنتی افق زرفام:
پلتفرم الکترونیکی تحت مالکیت شرکت افق زرفام که در زمینه فروش تخصصی تجهیزات برق اضطراری شامل ژنراتورها، یوپی‌اس‌ها و لوازم جانبی مرتبط فعالیت می‌نماید.
فروشنده:
شرکت افق زرفام به عنوان تامین کننده و عرضه کننده اصلی کلیه محصولات ارائه شده در این پلتفرم.
خریدار/مشتری:
هر شخص حقیقی یا حقوقی که با رعایت مقررات این سایت، اقدام به ثبت سفارش می‌نماید.
محصولات:
کلیه کالاها و خدمات ارائه شده در وبسایت افق زرفام شامل تجهیزات برق اضطراری و قطعات مرتبط.
سفارش:
درخواست رسمی و الکترونیکی خریدار برای دریافت یک یا چند محصول از فروشگاه.
فاکتور:
سند رسمی که مشخصات کامل کالا، قیمت، شرایط گارانتی و اطلاعات پرداخت در آن درج شده است.
گارانتی:
تعهد کتبی فروشنده مبنی بر تعمیر یا تعویض محصول در صورت وجود نقص فنی در بازه زمانی مشخص.
شرایط عمومی:
کاربران موظفند اطلاعات صحیح و کامل (شامل نام، آدرس دقیق، کدپستی و شماره تماس معتبر) را ثبت نمایند.
کلیه قیمت‌ها به تومان اعلام شده و شامل مالیات بر ارزش افزوده می‌باشند.
فروشگاه اینترنتی افق زرفام مجاز است در صورت بروز خطای فنی یا تغییر قیمت توسط تامین کنندگان، قیمت‌ها را اصلاح نماید.
نحوه خرید و پرداخت:
خرید به روش‌های زیر انجام می‌پذیرد:
- پرداخت آنلاین از طریق درگاه‌های بانکی
- پرداخت اعتباری (تنها برای مشتریان حقوقی دارای سوابق پرداخت)
برای سفارشات بالای 50 میلیون تومان، تماس تلفنی کارشناسان فروش الزامی است.
شرایط گارانتی و بازگرداندن کالا:
- کالاهای سالم تنها در صورت عدم تطابق با مشخصات فنی ذکرشده قابل بازگشت هستند.
گارانتی محصولات شامل موارد زیر نمی‌شود:
- آسیب‌های ناشی از نصب یا استفاده نادرست
- حوادث طبیعی یا نوسانات شدید برق
- تعویض قطعات مصرفی
مشتریان حداکثر تا 72 ساعت پس از دریافت کالا می‌توانند درخواست بازرسی فنی دهند.
تحویل کالا:
زمان تحویل بسته به نوع محصول و موجودی انبار متغیر است.
برای محصولات سنگین (ژنراتورهای صنعتی) هماهنگی قبلی برای حمل الزامی است.
مسئولیت‌ها:
فروشگاه مسئولیتی در قبال تاخیرهای ناشی از عوامل خارج از کنترل (مانند بلایای طبیعی) ندارد.
توصیه‌های فنی ارائه شده در سایت جایگزین نظرات کارشناسی نمی‌شوند.
سیاستهای رعایت حریم شخصی
افق زرفام به اطلاعات خصوصی اشخاصی که از خدمات سایت استفاده می‌کنند، احترام گذاشته و از آن محافظت می‌کند. افق زرفام متعهد می‌شود در حد توان از حریم شخصی شما دفاع کند و در این راستا، تکنولوژی مورد نیاز برای هرچه مطمئن‌تر و امن‌تر شدن استفاده شما از سایت را توسعه دهد. در واقع، با استفاده از سایت افق زرفام ، شما رضایت خود را از این سیاست نشان می‌دهید.
همه مطالب در دسترس از طریق هر یک از خدمات افق زرفام ، مانند متن، گرافیک، آرم، آیکون دکمه، تصاویر، ویدئوهای تصویری، موارد قابل دانلود و کپی، داده‌ها و کلیه محتوای تولید شده توسط افق زرفام ، جزء اموال افق زرفام محسوب می‌شود و حق استفاده و نشر تمامی مطالب موجود و در دسترس در انحصار افق زرفام است. هرگونه استفاده بدون کسب مجوز کتبی، حق پیگرد قانونی را برای افق زرفام محفوظ می‌دارد.
علاوه بر این، اسکریپت‌ها و اسامی خدمات قابل ارائه از طریق هر یک از خدمات ایجاد شده توسط افق زرفام و علائم تجاری ثبت‌شده نیز در انحصار افق زرفام است و هرگونه استفاده با مقاصد تجاری پیگرد قانونی دارد. کاربران مجاز به بهره‌برداری و استفاده از لیست محصولات، مشخصات فنی، قیمت و هرگونه استفاده از مشتقات وبسایت افق زرفام و یا هر یک از خدمات و یا مطالب، دانلود یا کپی کردن اطلاعات با مقاصد تجاری، هرگونه استفاده از داده‌کاوی، ربات یا روش‌های مشابه مانند جمع‌آوری داده‌ها و ابزارهای استخراج نیستند. کلیه این حقوق به صراحت برای افق زرفام محفوظ است.
در صورت استفاده از هر یک از خدمات افق زرفام ، کاربران مسئول حفظ محرمانه بودن حساب و رمز عبور خود هستند و تمامی مسئولیت فعالیت‌هایی که تحت حساب کاربری و یا رمز ورود انجام می‌پذیرد به عهده کاربران است.
تنها مرجع رسمی مورد تأیید ما برای ارتباط با شما، پایگاه رسمی این سایت یعنی https://ofoghzarfam.com است.
سایر موارد:
- این شرایط ممکن است با اطلاع قبلی و انتشار در سایت تغییر یابد.
- افق زرفام در هیچ نقطهای از کشور نمایندگی فروش و یا خدمات پس از فروش ندارد و کلیه سرویسها، تراکنشهای مالی و خدمات قابل ارائه از طریق دفتر مرکزی پردازش می‌شود. لطفاً در صورت مشاهده هر گونه تخلفی از این دست، مراتب را جهت پیگرد قانونی به روابط عمومی ما اطلاع دهید.
- افق زرفام نهایت تلاش و دقت را در ارائه تمامی سرویس‌های خود به کار می‌گیرد و به منظور تولید محتوا، از منابع و مراجع معتبر و مستندات اصیل و همچنین اطلاعات ارائه شده توسط شرکت‌های سازنده محصولات استفاده می‌کند. لازم به ذکر است که افق زرفام تضمین نمی‌کند که توصیف محصولات و یا سایر مطالب موجود در پلتفرم خود کاملاً عاری از خطا باشد. در صورتی که محصول ارائه شده توسط افق زرفام دارای هرگونه تفاوت یا ناهماهنگی با اطلاعات درج شده در سایت باشد، تنها راه حل قابل قبول، مرجوع کردن کالا قبل از استفاده و در شرایط اولیه است.